Domande frequenti

Account e idoneità

Come posso registrarmi per aprire un account su Casino Intense?

Per registrarti, clicca sul pulsante, inserisci i tuoi dati personali, scegli una password sicura e conferma il tuo indirizzo e-mail. Poiché verrà utilizzato in seguito per i controlli di sicurezza e i prelievi, assicurati che le informazioni corrispondano al tuo documento d'identità.

Le persone residenti in Italia possono giocare su Casino Intense?

Casino Intense dispone di una licenza di Curaçao valida in tutto il mondo, ma l'autorità di regolamentazione italiana ADM non ne rilascia una. Prima di creare un account o piazzare scommesse con denaro reale, i giocatori residenti in Italia devono verificare e rispettare le leggi vigenti nella loro zona.

Perché devo dimostrare la mia identità?

I controlli di identità aiutano a mantenere il tuo account al sicuro, a prevenire le frodi e ad assicurarsi che tutti i giocatori abbiano almeno 18 anni. Prima di poter effettuare un prelievo o aumentare i tuoi limiti, potrebbe essere necessario caricare una copia del tuo documento d'identità e una prova del tuo indirizzo.

Depositi e prelievi

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Casino Intense accetta solitamente le principali carte di credito e di debito, i più diffusi portafogli elettronici e, talvolta, anche alcune criptovalute. I giocatori italiani potrebbero avere opzioni diverse, quindi verifica sempre con la cassa quali opzioni e valute sono attualmente disponibili per il tuo account.

Quanto tempo richiedono solitamente i prelievi?

Perché la mia richiesta di prelievo è stata rifiutata?

Ciò potrebbe accadere se le condizioni del bonus non sono state soddisfatte, mancano dei documenti o il metodo di pagamento non consente i prelievi. Controlla i termini, verifica se ci sono richieste KYC ancora aperte e, se ancora non capisci il motivo, chiama il servizio clienti.

Bonus e promozioni

Cosa sono i bonus di benvenuto e come funzionano?

Nella maggior parte dei casi, i nuovi giocatori possono ottenere bonus sul primo deposito dopo la registrazione. Prima di richiedere un bonus o iniziare a giocare, assicurati di leggere i termini e le condizioni. Ogni offerta ha le proprie regole relative all'importo da scommettere, all'importo da depositare, all'importo da giocare e alla durata dell'offerta.

Perché il mio bonus o le mie vincite sono spariti?

Se l'offerta è scaduta, le regole di scommessa non sono state rispettate o è stato utilizzato un gioco soggetto a restrizioni, i saldi dei bonus possono essere ritirati. Per scoprire cosa è successo, leggi attentamente la pagina della promozione e i termini generali del bonus. Quindi, contatta l'assistenza con i dettagli.

Sicurezza, licenze e gioco responsabile

È sicuro e legale giocare su Casino Intense?

Il casinò è autorizzato a Curaçao e crittografa i dati e i pagamenti per garantirne la sicurezza. Tuttavia, non è un casinò ADM italiano, quindi i giocatori in Italia dovrebbero valutare attentamente i rischi, stabilire i propri limiti e depositare solo denaro che possono permettersi di perdere.

Cosa succede se il gioco d'azzardo non è più divertente?

Fai subito una pausa se senti il bisogno di recuperare le perdite, nascondere il tuo gioco o spendere più di quanto avevi previsto. Se puoi, utilizza gli strumenti disponibili sul sito, come i limiti o l'autoesclusione. Potresti anche prendere in considerazione l'idea di contattare servizi di assistenza indipendenti che si occupano di problemi legati al gioco d'azzardo.